Die neue Situation
Google drückt uns immer mehr den KI-Modus rein. Immer mehr Fragen werden direkt in den Google AI Overviews zuoberst in den Suchresultaten angezeigt. Das heisst: Suchende müssen weniger auf die klassischen «blauen Links» in Google klicken.
Zudem verwenden immer mehr Menschen direkt auch andere KI-Tools wie ChatGPT, Perplexity, Claude oder andere, um ihre Fragen zu stellen. Auch in diesen Systemen sind zwar manchmal die Quellen angegeben, für die eigentliche Antwort muss man sie aber nicht klicken.
Veränderte Kundereise: ausserhalb der Website
Als Folge davon findet nun ein grösserer Teil der Kundenreise ausserhalb deiner Website statt.
Erst wenn es recht konkret wird, müssen deine Wunschkunden deine Website besuchen – um dich zu buchen.
Für uns heisst das aber auch: wenn wir im «vorderen Teil» der Kundenreise sichtbar sein wollen, müssen wir etwas umdenken und diese neuen Systeme mitdenken. Zusammen mit den bisherigen Disziplinen wie Social Media, Anzeigen oder E-Mail-Marketing, die weiterhin wichtig bleiben.
Wie sucht KI?
Wichtig zu wissen: KI-Systeme wie ChatGPT suchen im Hintergrund in normalen Suchmaschinen. ChatGPT verwendet dafür Bing, Google Gemini verwendet dafür logischerweise Google usw. Jedes KI-Tool geht hier etwas anders vor, verwendet andere Suchmaschinen oder versucht sogar, einen eigenen Index aufzubauen.
Das passiert, wenn jemand in KI etwas sucht:
- Wunschkunde stellt eine Frage in KI
- KI entscheidet, ob es die Frage direkt aus dem eigenen «Modell» heraus beantworten kann, oder «recherchieren» soll
- Wenn es recherchieren will, baut es mehrere(!) Suchphrasen, die es dann hintereinander im Hintergrund in der Suchmaschine stellt – man nennt das «Query Fanouts»
- Dabei werden (USA-basierte!) Branchenverzeichnisse durchsucht, spezifische Top-Level-Domains abgefragt (wenn man also zB nach «Schweizer Anbieter für..», wird es auch spezifische .ch Domains suchen
- Aus allen Resultaten, die da zurück kommen, wird dann blitzschnell die Antwort generiert, die du dann siehst.
Was also, wenn wir genau sehen könnten, welche «Query Fanouts» das KI-Tool macht? I’ve got you there: für ChatGPT, das am meisten verwendet wird, hab ich eine kostenlose Browser-Erweiterung (für Chromium und Firefox) gebaut, die dir genau das anzeigt. Yay! 🙂
Hier habe ich mehr geschrieben darüber, wie du für dich nun diese Browser-Erweiterung nutzen kannst, um bessere Sichtbarkeit zu erhalten in KI-Tools wie ChatGPT: Für KI optimieren mit Query Fanouts.
Interessante Erkenntnisse – Reddit, Clutch und LinkedIn?
In meinen Projekten für Optimierung von KI-Sichtbarkeit habe ich sehr viele Query-Fanouts analysiert. Einige Dinge ergeben sich daraus, die teilweise etwas überraschend unausgereift sind:
- internationale Branchenwebsites wie Clutch, die hier nicht häufig verwendet werden, werden wichtiger.
- weil solche Seiten oft sortieren nach Bewertungen und Unternehmen aus DACH oft keine Bewertungen haben, werden auch Bewertungen wichtiger. (mit 1 Bewertung rutscht man schon 80+% der Liste hoch)
- die Top Level Domain TLD (also .ch oder .de etc.) wird wieder wichtiger, weil ChatGPT häufig explizit nur nach Website mit solchen TLD sucht (!)
- Branchenverzeichnisse werden wichtiger, also ein bezahltes Profil dort zu haben kann sich nur schon deswegen lohnen (werden sie deswegen teurer?)
- KI scheint die Suchphrasen in Englisch zu erstellen und dann zu übersetzen.
- «Self-Referencing Listicles», die Google abstraft, funktionieren eben doch noch in ChatGPT und Co. Darauf würde ich natürlich heute nicht setzen, aber es kann bedeuten, dass man auf eine solche Liste eines Mitbewerbers erwähnt werden will.
- KI sucht jeweils auch explizit nach Reddit oder LinkedIn Inhalten. Da es dabei manchmal nur zB den Begriff «Reddit» in die Suchphrase nimmt, könntest du im Prinzip Inhalte erstellen mit «Reddit» im Titel/H1 etc und ChatGPT würde dich so vielleicht finden (keine Empfehlung von mir aber ich müsste vielleicht mal experimentieren).
- Bing Search ist nun wichtiger, weil ChatGPT im Hintergrund darauf zugreift. Du solltest also Bing Webmaster Tools im Auge behalten (lohnt sich sowieso).
KI-Sichtbarkeit: Fortschritt tracken
Natürlich willst du dann auch sehen, ob sich deine Anstrengungen lohnen.
Dafür habe ich Visibisy.com gebaut, das für dich in 4 verschiedenen KI-Tools regelmässig deine Sichtbarkeit für deine Wunschkunden anzeigt (also genau für die Fragen, die deine Wunschkunden stellen!). Es gibt eine etwas eingeschränkte «forever free» Version, die du jetzt sofort nutzen kannst.
Bitte kein Reddit-Spam
Daraus zu schliessen, dass du Spam-Posts machen musst auf Reddit, LinkedIn und Clutch, wäre daneben gegriffen. Dieser Fehler haben viele gemacht.
Es reicht nicht, einen Subreddit zu erstellen und da wild zu posten. Es geht darum, dass gute, hilfreiche Diskussionen mit konkreten Lösungsansätzen oft in Reddit entstehen heute. Deshalb suchen immer mehr Menschen direkt nach Reddit-Inhalten. Das passiert aber nicht in einem leeren Subreddit. Und in belebten Subreddits wirst du sofort gesperrt, wenn du Spam-Links verteilst oder magere Inhalte einstellst.
Wenn du sowas anpacken willst, sei erstmal «lesend» in relevanten Subreddits unterwegs in deiner Branche. Gewinne ein Gefühl für die Fragen, die Antworten und die Reddit-Kultur (inkl. dem typischen Humor). Als nächsten Schritt – beantworte einfach mal Fragen ohne Hintergedanken.
Das gilt für jede Plattform. Erst, wenn du ein Gefühl dafür entwickelt hast, kannst du einschätzen, welche Art von Inhalten es dafür braucht. Was geht gegen die Gruppenregeln, was ist hilfreich für Leute – eher in einem gebenden Mindset dran gehen.
